Mandala Sailing Yat Tatilinde Hijyen Ve Yemek Kalitesinden Hayal Kırıklığı

2–5 Eylül tarihleri arasında Mandala Sailing ile Göcek’te yaptığımız yat tatilinde hem temizlik hem de yemekler konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tekneye bindiğimiz andan itibaren genel temizlik düzeyi son derece yetersizdi, ortam hijyen ve Konfor açısından tatil beklentimizi kesinlikle karşılamadı.

Bizden önce alınan alışveriş listesi de son derece abartılıydı. Tecrübeli bir Göcek tekne tatilcisi olarak, ne kadar tüketeceğimizi az çok biliyoruz. Buna rağmen özellikle et ürünleri başta olmak üzere pek çok gıda arttı ve ziyan oldu. Bu durum hem maddi olarak gereksiz bir yük oluşturdu hem de israf yapıldığı için bizi ayrıca rahatsız etti. Buna ek olarak yemeklerin kalitesi de oldukça düşüktü, sunulan yemekler tat ve çeşitlilik açısından beklentimizin çok altındaydı.

Bu bizim Göcek bölgesindeki dördüncü tekne tatilimizdi, dolayısıyla nasıl bir hizmet alınması gerektiğine dair tecrübemiz var. Buna rağmen aldığımız hizmet, ödediğimiz ücreti ve Mandala Sailing markasından beklediğimiz seviyeyi karşılamadı. Tatilin sonuna doğru yaşadıklarımızdan o kadar bunaldık ki, normalde kimse tatilinin erken bitmesini istemezken biz bir an önce karaya çıkmak istedik.

Ayrıca kaptanın gece 12’de herkesin yatması gerektiği yönündeki yaklaşımı da tatil özgürlüğümüzü kısıtlayan, misafirleri huzursuz eden bir tutumdu. Bir yat tatilinde misafirlerin makul çerçevede istedikleri gibi vakit geçirebilmesini beklerken, bu şekilde baskı hissettiren bir tavırla karşılaştık.

Bunlara ek olarak teknedeki bazı odalarda klimalar çalışmıyordu ve bu da özellikle gece konforunu ciddi şekilde bozdu. Bir gece biz yattıktan sonra kaptanın pis suyu denize boşaltması sonucu oluşan yoğun koku tüm arkadaşlarım tarafından hissedildi ve hepimizi son derece rahatsız etti. Ayrıca temiz suyun erkenden bitmesi nedeniyle sadece su almak için gereksiz bir seyir yapıldı ve bu süreçte yaklaşık 4–5 saatimiz boşa gitti, tatil süremizden çalınmış oldu.

Mandala Sailing’den, teknelerde temizlik standardının yükseltilmesini, yemeklerin hem kalite hem de planlama açısından gözden geçirilmesini, misafirlere gönderilen alışveriş listelerinin daha dengeli ve gerçekçi hazırlanmasını ve özellikle kaptan/personel iletişimi konusunda misafirlerin tatil özgürlüğüne saygı gösteren bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik konularda (klima, su sistemi ve atık su yönetimi gibi) gerekli bakım ve kontrollerin yapılarak misafirlerin Konfor ve sağlığını riske atmayacak bir hizmet sunulmasını bekliyorum. Yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle Mandala Sailing’i çevreme ve benzer tatil planlayanlara kesinlikle tavsiye etmiyorum.