Mandala Sailing Bize Taahhüt Edilen Hizmeti Alamadık

Mandala Sailing firması ile Ağustos 2026 tarihinde, 26–29 Ağustos tarihleri arasında 3 gece 4 gün olarak anlaştığımız bir tekne turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. 4 yetişkin için toplam 3.500 Euro ödeme yaptık, 1.000 Euro’yu banka üzerinden, kalan tutarı ise elden olarak firmaya ödedik. Turun tüm ödemesini eksiksiz yapmamıza rağmen, bize taahhüt edilen hizmeti alamadık.

Tur devam ederken firma, hava şartlarını gerekçe göstererek turun 2. Geceden sonra biteceğini söyleyip 28 Ağustos günü bizi apar topar Göcek limanına bıraktı. Buna rağmen, kalan gün için ne günlük kalma ücreti ne de önceden alınmış yemek ücreti tarafımıza iade edilmedi. Hem tam hizmet bedeli tahsil edildi hem de erken bitirilen tur için hiçbir geri ödeme yapılmayacağı açıkça ifade edildi.

Ayrıca bize sunulan tekne ile karşılaştığımız tekne birbirinden tamamen farklıydı. Bize teknenin yepyeni olduğu söylenmişti, ancak karşılaştığımız tekne oldukça eskiydi ve bir koya yanaşmak bile adeta işkenceye dönüştü. Mandala Sailing tarafından verilen bu yanlış bilgilendirme, hem güvenimizi sarstı hem de tatilimizi mahvetti. Ağustos ayında Göcek koylarında, isteseler kalınabilecek yerler olmasına rağmen turun hava şartları gerekçesiyle erken bitirilmesi bize göre kabul edilebilir değildi.

Firma ile görüştüğümüzde, özellikle kendisini sahibi olarak tanıtan A**Hanım ve g** Hanım, hem turun erken bitmesine rağmen ücret iadesi yapmayacaklarını hem de alışverişi kendimiz yapacağımızı söyleyip ekstra ve yüksek tutarlar talep ederek bizi daha da mağdur ettiler. Mandala Sailing’in verdiği bilgilere ve bu kişilerin beyanlarına güvenilmemesi gerektiğini düşünüyoruz.

Ödediğimiz hizmetin tamamını alamadığımız için, erken biten tur sebebiyle karşılığı verilmeyen gün ve alınan yemek ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini ve Mandala Sailing hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyoruz. Biz mağdur olduk.