to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığımız tur kapsamında birçok mağduriyet yaşadık. Öncelikle otobüs yolculuğu belirtilenden uzun sürdü ve otele geç ulaştık. Tur süresince organizasyon ve bilgilendirme konusunda ciddi eksiklikler yaşandı. Gece kulübü etkinlikleri Gümbet’te gerçekleştirildi, tur rehberi güvenli/nezih/aile eğlencesi olarak tanıttı ama yerel halk asla gidilmemeli tehlikeli dediler. En büyük mağduriyetimiz turunda gerçekleşti. Tur şirketinin tanıtımında ve tarafımıza yapılan bilgilendirmelerde belirtilen içerik ile gerçekleşen tur arasında önemli farklılıklar vardı. Paket içeriğinde belirtilen koy sayısı ve rota değiştirildi. Tur öncesinde WhatsApp grubu üzerinden paylaşılan rota ile tur günü uygulanan rota uyuşmadı. Tekne kaptanı tarafından daha önce bildirilen noktalara gidilmeyeceği ifade edildi. Ayrıca ziyaret edilen noktaların bir kısmı koy değil plajdı. Tur başlangıcında organizasyon eksikliği nedeniyle karışıklık yaşandı, bazı katılımcılar yanlış tekneye yönlendirildi ve turu kaçırma riski oluştu. 11.00-18.00 saatleri arasında süreceği belirtilen tur yaklaşık 16.45’te sona erdi. Duraklarda bekleme süreleri oldukça kısa tutuldu. Yemek servisinde tercih sorulmadan tavuk dağıtıldı. Tavuk alerjim bulunmasına rağmen alternatif sunulmadığı için yemek yiyemedim. Yaklaşık 7 saat süreceği belirtilen turun fiilen yaklaşık 5 saat sürmesi nedeniyle ödediğimiz 1.500 TL karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığımızı düşünüyoruz. Ulaşım hizmetlerinde de sorun yaşadık. İlk gece etkinliği dönüşünde servis belirtilen saatten yaklaşık 1 saat geç geldi. Dönüş yolunda servis şoförünün yüksek hızla araç kullanması yolcular arasında tedirginliğe neden oldu. Tur dönüşünde ise servis bilgileri yeterli şekilde paylaşılmadığından yanlış servise binme riski yaşadık. Ayrıca planlanan hareket saatine uyulmadı ve yaklaşık 2 saat bekletildik. Konakladığımız otelde ise odalar tanıtım görselleriyle uyuşmuyordu. Hijyen konusunda ciddi eksiklikler bulunuyordu; tabaklar, ortak alanlar ve plaj yeterince temiz değildi. Oda telefonu çalışmıyor, asansör sık sık arızalanıyor ve odalarda bakım eksiklikleri göze çarpıyordu. Tüm bu nedenlerle satın aldığımız hizmetin tanıtım ve satış aşamasında belirtilen içerikle uyuşmadığını, eksik ve ayıplı şekilde sunulduğunu düşünüyoruz. Yaşanan tüm olumsuzluklara ilişkin fotoğraflar, WhatsApp yazışmaları ve zaman kayıtları elimizde mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tekne turu ücretinin ve tur bedelinin iadesini talep ediyoruz.
9-12 Ağustos tarihleri arasında Tatilino’dan satın aldığım tur paketi kapsamında Bodrum Yalıkavak’taki Cactus Fleur Beach Bodrum Otel’de konakladım. Paket dahilinde gece kulübü etkinliklerinde ulaşım ve giriş ücretinin dahil olduğu belirtilmişti. Ancak otelden katılım olmadığı gerekçesiyle ne servis...
5-10 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Tatilino Tur’un Ankara-Karadeniz-Batum-Ankara rotalı turuna katıldık. Turun genelinden memnun kalmamıza rağmen, son gün (10 Ağustos, Samsun’da) rehberimiz E** Hanım’ın davranışları tatilimizi büyük ölçüde olumsuz etkiledi. Yaklaşık 20-25 dakikalık bi...
18 Şubat 2026 tarihi için Gezimall Tur aracılığıyla Tatilino Turizm’den Ilgaz Kayak Merkezi’ne günübirlik tur rezervasyonu yaptırdık. Üç arkadaş, kişi başı 1.490 TL olmak üzere toplam 4.470 TL’yi kredi kartıyla ödedik. Rezervasyon öncesinde bize sözleşme ve tur detaylarında iptal şartları ve hava ko...
Aslında Binhan Tur'dan almak istediğimiz hizmeti bizi Tatilino Turizm'e yönlendirmeleri ile kötü bir tatil süreci deneyimi yaşadık. 6-9 Haziran 2025 Bodrum tatili turunda yaşadığımız tüm sorunların sebebi tamamen tatilino turdur. Başka acentadan almış olabiliriz ama bize sorulmadı sonuç olarak onlar...
Ağustos 2025’te Tatilino’nun Likya turuna katıldım (rezervasyon kodu: 196-GT8609). Tur görevlisinin kaba davranışları, kendi sorumluluğunda olan işleri tatile gelen müşterilere yaptırması ve usulsüz davranışlarına tanık olmamız nedeniyle turdan büyük rahatsızlık duydum. Yaşadığım bu olumsuzlukları t...
Yorumlar