to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler sevinirim"
Ankara Batıkent Atlantis AVM’de bulunan Mamas Burger şubesinde Kasım–Aralık ayı gibi bir tarihte tavuk hamburger siparişimde son derece rahatsız edici bir hijyen problemi yaşadım. Yediğim tavuk hamburgerin içinden kıl çıktı ve bu durum benim için sağlık ve hijyen açısından tamamen kabul edilemez. K...
05.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Tren Garı'ndaki Mama’s Burger şubesinde sipariş vermek için sırada bekledim. İçeride 6 personel olmasına rağmen, hem benim hem de sırada bekleyen diğer müşterilerin siparişleri alınmadı. Personellerin telefonla konuştuğunu ve hiçbirinin sipariş alınıp...
"Mama's burger iletişime geçti ve yaşanan bu olumsuz durumdan dolayı ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
09.09.2025 tarihinde saat 19.18’de Mama's Burger Pursaklar şubesinde, çalışmakta olduğum kurumsal firmanın anlaşması kapsamında indirimli ödeme yapmak için restorana gittim. İlk girişte indirim uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda, “evet uygulanıyor” cevabını aldım. Ancak hesap geldiğinde indirim uy...
Pursaklar’daki Mamas Burger şubesinde her zaman yerli içecek seçeneği bulunmuyor. Yerli bir marka olduğu için özellikle Mamas Burger’i tercih ediyoruz, fakat içeceklerde sadece Coca-Cola grubuna ait ürünlerin satılması bizi üzüyor. Menüde ve dolapta yerli içecek seçeneklerinin (kola, meyve suyu vb.)...
Mama's Burger'da çift kişilik menü olarak satılan ürün, aslında tek kişilik tavuk burger menüsü olarak geldi. Paketten çıkan ürün, ödediğim 375 TL'ye göre oldukça yetersizdi. Tavuk burgerin bu fiyata satılması şaşırtıcı. İki kişi için sipariş verildiğinde, restoran hesabı gibi toplamda 1000 TL'ye ul...
Atlantis Mama's Burger'de churros siparişi verdim. Görseldeki gibi geldi. Hamurun üzerine dökülmesi gereken tarçın ve şeker olmadığı için, belli olmasın diye hem tatlının üstüne hem de yanına sos dökmüşler. Kağıt tabağa bile konmamış. Plastik tepsiler zaten yıkanmadan silinip defalarca kullanılıyor,...
Bugün öğle arasında gittiğimiz Bahçelievler 7. Cadde'deki Mama's adlı işletmede hamburger yemek istedik. 345 TL'ye sipariş verdiğim tavuk burger yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra, kızgın yağa sokulup çıkarılan taş gibi ve kupkuru çıtır tavuk ile geldi. Ekmeğine elimi attığımda ise ekmek dağıldı v...
Ankara Etlik Mama's Burger 'de dün akşam Siparişi verdim, yemeğimi yerken ismini bilmediğim, baş örtülü orta yaşlı kadın yerleri süpürüyordu. Yemek yiyen insanın yanında yer süpürülür mü? Ayranımın ağzı açık patatesler açıkta, dibimizde yerleri süpürmesi tozu kaldırması çok yanlıştı. Ben evde bile y...
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi mamas Burger Merhaba 19.05.2025 tarihinde mamas burgerde yaşadığım (fiyasko ) -Personelin kesinlikle uzaktan yakından insan olmakla alakası yok iletişim sıfır. -Kürdan yok, peçete, istedim yok ıslak mendil istedim. Rica minnet zorla aldım. -Menüleri daha önce hazırl...
Ankara Gar'daki şubeden Mama's Burger yedik, zehirlendim. Hâlâ kendime gelemedim. Arkadaşımla aynı ürünü yedik, ikimiz de aynı durumdayız.
07.05.2025 tarihinde saat 19.20 civarında Ankara Bahçelievler şubenizde bulunan Mamas Burger restoranınıza arkadaşım ile birlikte geldik. Menüde yer alan yaklaşık 20 çeşit hamburgeri incelemeye çalıştık; ancak menü oldukça detaylı olmasına rağmen, ürünler arasındaki farkları sorabileceğimiz herhangi...
Buradan sipariş verdim, 1 saat 30 dakika oldu, hâlâ siparişim gelmedi. Telefon ediyoruz, kuryede diyor ki 15 dakika uzaklıktayım. Bir daha alışveriş yapmam, dalga geçiyorlar. İki kere aradım ve şu an bu yazıyı yazarken bile hâlâ sipariş ortada yok. Çocuklar boşuna beklediler. Lâkayt müessese, paraya...
Mama's Burger Park caddesine pazartesi günü gittim. Mekan buz gibi, bir daha asla gitmem. Yarım saatte 3 kere hatırlattım, bir hamburgeri getiremediler. Neymiş tavukları bekliyorlarmış. Yoğunlarmış. Ben girdiğimde kimse yoktu. Kalabalık değildi. Nezaket sıfır, yavaş bile değiller, duruyorlar öylece....
12 Mart 2025, Ramazanda menümüzü 22 dakika geç getirdiler. Üstelik mekana ilk giren ve sipariş veren bizdik. Herkesin yemeği geldi ve bitirdiler. Bizim yemeğimiz gelmedi unuttunuz mu deyince yok yok geliyor dediler ama uzun süre bekledik yine de, üstelik niyetliydik. Yaptığınız çok ayıp. Kasa menü o...
Samsun da bir influencerın paylaşımına aldanarak şehir dışından arkadaşım geldi. Mama's burgere cajun kasa menü yemeğe getirdim fakat ne kadar heveslenerek gelsekte sonuç bizi mutlu etmedi. Menü gerçekten çok doyurucuydu, çalışanların iletişimi çok güzeldi ama tavuklar bildiğiniz bizim evde haşladığ...
Mamas burger Pursaklar şubesinde tam 40 dakika bekletildik. Daha uzayacak mı diye sorduğumuzda maalesef daha hazırlanmamış diye yanıt aldık. Gittiğimizde bizden başka müşteri yoktu ilk bir gittik ama bizden sonra gelenlere hazırlandı menüleri verildi. Bizimki hazırlanmadı nedense. Yemeden kalkmak zo...
Dün arkadaşlarımızla uygun fiyatlı diye gittik ancak yaklaşık 1 saat sonra hepimiz kusmaya ve ishal olmaya başladık. Hastaneye gittik ve kan alındı. Yediğimiz yemekten dolayı zehirlendiğimizi söylediler. Hâlâ kendime gelemedim. Çok kötüyüm. Sayenizde vejetaryen olacağım. O kadar iğrendim ki tavuktan...
Yemeğimizi teslim eden arkadaşın bir dövmediği kaldı, resmen yemekten önce ekstra olarak azar yedik. Bir şey soruyoruz, git başımdan dercesine cevap veriyor. Bir de hastane içerisinde bir işletme burası. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk.
Ankara Cebeci şubenizin çok ciddi bir şekilde uyarılmasını rica ediyorum. İstediğimiz ürünü bize satmıyorlar 2 li Combo menülerden tek sipariş veriyoruz satmıyorlar. Diğer tüm şubelerde tekli alabiliyoruz, daha önce de aynı sorunu yaşadık uyarıldılar ama yine devam ediyorlar bu duruma. Paramızla ürü...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ürünüm eksik teslim edildi. Fişin üzerinde fiyatının alındığını belirtildiği halde ürün bana eksik olarak geldi. Daha sonrasında Yemeksepeti destek üzerinden ücretimin iade edilmesini istediğimi ilettim, oradan da bana firma yetkilileri ile görüşemediklerini ...
Dört gün önce Ankara Atlantisteki şubenizden yediğim hamburgerden beri şiddetli ishal, mide bulantısı ve kusma gibi sağlık sorunları yaşıyorum. Keşke yemeseydim; çürük et yesem bu kadar etkisi olmazdı. Hamburgerlerinizi hangi malzemelerle ve ne kadar taze etlerle hazırlıyorsanız, lütfen gözden geçir...
Kocalar Mamas Burger'de kimse olmamasına rağmen siparişimiz 24 dakika gecikmiştir, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Küfür ederek konuşuyorlar. Birbirleriyle ve bizimle ilgilenen çalışana 'abla' dediğimiz için bize de küfür ettiler. Lütfen ilgilenin, tehdit altındayız.
