Toplam çözüm sayısı
..

Hmbrgr Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 125

Hmbrgr
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 32görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ümmügülsüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 171görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 13:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaştılar ve telafi ettiler. Kurumsallığa ve müşteriye önem veren bir firma. Teşekkürler.”

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 357görüntüleme
  • 30 Mayıs 23:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hmbrgr Yemeğim Yanlış Geldi

Vejetaryen menü söylememe rağmen bana et menü gönderildi ve ben mesai saatleri dışında olduğu için onlarla iletişim kuramıyorum aç kaldım ve üstüne pa...

Hmbrgr Yemeğim Yanlış Geldi
Hmbrgr Yemeğim Yanlış Geldi
Hmbrgr Yemeğim Yanlış Geldi
+1
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 23:10

“Markaya şikayetim sonrası gösterdikleri yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 815görüntüleme
  • 02 Mayıs 19:44

Hmbrgr 45 Dakika Önce Gelen Yemek

Ankara Eryaman Kaşmir AVM'de yer alan Hamburger (hmbrg) restoranından vermiş olduğum siparişi üstüne basa basa belirtmeme rağmen iftar saatine 45 dakika kala teslim ettiler... Restoranı arayıp şikayetimi dile getirdiğimde, herkesin bu şekilde siparişinin önden yollandığını yapacak bir şeylerinin olm...

profile
Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Didem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 19:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok nazik ve ilgili yaklaştılar. Mağduriyetim giderildi. Nezaketleri ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. İsimlerinin hakkını bir kez daha verdiler. Tavsiyedir.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 960görüntüleme
  • 04 Mart 16:23

Cepa AVM İçerisindeki Hmbrgr Mekanındaki Salyangoz Rezaleti

Cepa AVM Hmbrgr'de mücver yemek için daima tercih ettiğim bir mekan idi, ta ki bugün burgerin içinden canlı hareket eden salyangoz çıkana dek. Tarafımıza gerekli özürler yapıldı ama hala inanamıyorum (?) birkaç gün yemek yiyemeyeceğim herhalde ;( hiçbir özür, bahane beni tatmin etmedi üzgünüm.

Cepa AVM İçerisindeki Hmbrgr Mekanındaki Salyangoz Rezaleti
profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunuma karşı ilgileri ve nazik çözümleri için hem Hmbrgr'ye hem de Gamze Hanım'a çok teşekkür ediyorum :)”

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ocak 20:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından arandım. Sistemsel bir sorun olduğu ve 8-10 kişinin siparişinin yaklaşık 1 saat sonra görülebildiği bildirildi. Verdiğim siparişlerin ücretsiz gönderileceği ve yanına da tatlı ikram edileceği bildirildi. Çok şaşırdım ve memnun oldum 👍🏽”

Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 998görüntüleme
  • 09 Ocak 00:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Berfin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 19:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen dönüş yaptılar ve çok nazikçe çözüm yolu buldular. Çok teşekkürler...”

Aslıhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Kasım 2020 19:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün bedeli hesabıma gönderilmiş.”

Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1213görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hmbrgr Bahçeli Şubesi Apartmanın Otopark Girişini Kapatıyor

Öncelikle Volkan Bey'i İzmir'e giderek yaptığı örnek davranıştan dolayı tebrik ediyorum. Marka olarak Hmbrgr çok sevsem de komşu olarak apartman sakinlerine duyarlı davranmadığı için maalesef bizi rahatsız etmektedir. Düzenli olarak apartmanın önüne müşteri arabaları çekmelerinden dolayı otoparka gi...

Hmbrgr Bahçeli Şubesi Apartmanın Otopark Girişini Kapatıyor
Hmbrgr Bahçeli Şubesi Apartmanın Otopark Girişini Kapatıyor
Hmbrgr Bahçeli Şubesi Apartmanın Otopark Girişini Kapatıyor
+1
profile
  • 1727görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 21:13

Hmbrgr Müşteri Olarak Gittiğim Firmadan İstediğim Ürünü Alamadan Çıktım!

Bu akşam Ankara Arcadium AVM'de bulunan bu firmadan, orta boy tam buğday ekmeğinde tavuk fileto burger siparişi verdim ve paket olacağını söyledim. Fakat paketi teslim aldığım da beyaz ekmek olduğunu ve içinde patates olmadığını gördüm. Neden yok diye sorduğum da Ö**hanım içecek istemediğimden dolay...

Hmbrgr Müşteri Olarak Gittiğim Firmadan İstediğim Ürünü Alamadan Çıktım!
Hmbrgr Müşteri Olarak Gittiğim Firmadan İstediğim Ürünü Alamadan Çıktım!
profile
  • 1619görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 18:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hmbrgr Siparişimin Kötü Gelmesi

Buradan birçok kez sipariş verdim. Bugün de verdim fakat ne çağırdığım içecekler doğru geldi ne hamburgerim doğru geldi içine katılmayacakları belirtm...

Ilgın'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 2020 18:30

“Sorunuma geri dönüş yapıldı. Gamze hanıma teşekkür ederim”

profile
Gizemnur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Haziran 2020 00:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İnsan kaynaklarından Gamze Hanım konuyla ilgili hemen dönüş sağladı. Sorun çözüldü. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Gizemnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1873görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 23:15

Hmbrgr Yetersiz Hizmeti

17 Nisan tarihinde Ankara Bahçelievler 3. Caddede bulunan Hmbrgr şubesinden 2 adet menü aldık ama aldığımıza pişman olduk. Birinin içine koydukları sebze çürük diğerini ise istediğimiz gibi hazırlamamışlar ve biz sırf Hmbrgr almak için 30 km yol geldik ama geldiğimize pişman olduk. Bu kadar kötü ola...

Hmbrgr Yetersiz Hizmeti
Hmbrgr Yetersiz Hizmeti
Hmbrgr Yetersiz Hizmeti
+2
profile
  • 2382görüntüleme
  • 04 Mart 2020 16:49

Hmbrgr Kasiyer Hatası

04/03/2020 Çarşamba saat 12.00'de Ankara Gordion AVM'de bulunana Hmbrgr'e 3 yaşında oğlumla aç bir şekilde koşturduk. Kasaya geldiğimizde kimse yoktu kasiyer bir süre sonra geldi. Siparişimi gayet açık bir şekilde söyledim ve hemen benim siparişimi tamamlamadan arkamda duran iki genç kızın siparişin...

profile
Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2020 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen ilgilenildi şikayetimle ve sorun çözüldü.”

Serap Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 791görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 22:35
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2370görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 18:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hmbrgr Ankara Bahçeli Şubesinin Personel Sorunu

Ankara bahçeli şubesinde kasada duran kadın ne zaman arayıp sipariş versem sipariş alamayacağını söylüyor davranış tarzı o kadar çirkin ki hmbrgr gibi bir şirkete asla yakışmayan lakayıt bir personel müşteriye hitabından tutunda davranışları o kadar kötü ki, müşteri memnuniyetine önem vermiyor.

profile
Mervenur'un Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 2020 01:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ateş beyin ilgilisi için teşekkür ederim”

Mervenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hmbrgr, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.