Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hmbrgr Logo

Hmbrgr

Hmbrgr Logo
Hmbrgr

Şikayetler

44 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hmbrgr Şikayet Analizi

%13
Yanıt Oranı (2/15)
89/100
Çözüm Başarısı
2Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
57sa 36dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%12,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Şeyma hanıma teşekkür ediyorum

  • Sinan beye çok teşekkür ederim ilgisi için ücret iadem hemen oldu. Telafi ettikleri için ayrıca teşekkürler🙏

  • Ulaşıldı sorunum çözüldü


Hmbrgr Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Hmbrgr hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok tüketim sonrası rahatsızlıklar dile getiriliyor; kullanıcılar kusma, ishal ve ateş gibi belirtilerle acil servise başvurduklarını aktarıyor. Bu bildirimlere, çalışanların tersleyici ve asık suratlı tutumları (%30) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca ürün içerisinden yabancı madde çıktığı veya siparişlerin teslim edilmediği durumları raporluyor.

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Kusma ve mide rahatsızlıkları: 4 şikayette tüketim sonrası kusma, ishal ve ateş yaşandığı, çocukların gece boyu rahatsızlandığı belirtiliyor.

Şube Çalışanlarının İletişim ve Tutum Sorunları

  • Tersleyici ve sert yaklaşım: 3 şikayette personelin 'az önce söyledim ya' şeklinde tersleyici ifadeler kullandığı ve asık suratlı olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
46

"Teşekkürler"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

S***’nın Kaba Tavrı Müşterinin Değerini Gözardı Etti

64

06.07.2026 tarihinde saat 16:30’dan sonra Hmbrgr Atakule AVM şubesine gittim. Sipariş verirken kasada bulunan S*** isiml...

Çözüldü
18

"Teşekkürler"

Dicle şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Şeyma hanıma teşekkür ediyorum"

Damla şikayetini yayından kaldırdı

Hamburger Menülerinin Ambalajı Reddedildi, Ücretimiz Boşa Gitti

208

16.04.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki hmbgr şubesine giderek 4 adet hamburger menü siparişi verdik. Menülerin içi...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Enes şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Teslim Edilmedi, İade Reddi: 450 TL Kayıp

219

"Sinan beye çok teşekkür ederim ilgisi için ücret iadem hemen oldu. Telafi ettikleri için ayrıca teşekkürler🙏"

12.02.2026 tarihinde Eskişehir’deki Hmbrgr şubesinden Trendyol GO üzerinden...

Çözüldü

"Ulaşıldı sorunum çözüldü"

Uceka şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Gordion AVM Hmbrgr Şubesinde Çocukların Gıda Zehirlenmesi

327

27/01/2026 günü öğleden sonra Gordion AVM’deki Hmbrgr şubesinde yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bu mar...

Çözüldü

Hmbrgr Çalışanlarından İlgisiz Tavır

709

Bugün saat 15.15 civarında Hmbrgr İncek Vista şubesinin bahçesinde otururke...

Siparişimde Bulaşık Teli Çıkması Şok Edici Ve Tehlikeli

653

Hamileyim ve canım hamburger yemek istediğinde sürekli tercih ettiğim yer hmbrgr idi. Evime Kaşmir şubesinden sipariş ve...

Siparişimde Bulaşık Teli Çıkması Şok Edici Ve Tehlikeli
Siparişimde Bulaşık Teli Çıkması Şok Edici Ve Tehlikeli
Siparişimde Bulaşık Teli Çıkması Şok Edici Ve Tehlikeli
Siparişimde Bulaşık Teli Çıkması Şok Edici Ve Tehlikeli

Hmbrgr Sağlık Durumum Kötüleşti

878

30 Ağustos tarihinde Ankamall Hmbrgr şubesinde köfteli hamburger yedim. Yemeğin ardından iki gündür ciddi şekilde kusma,...

Çözüldü

Nata Vega Hmbrgr Şubesinde Kötü Kokulu Hamburger Sonrası Sağlık Sorunları Yaşadık

1.008

"Firma beni aradı çok üzgün olduklarını ve talep etmemiz durumunda sağlık kuruluşu masraflarını ödeyebileceklerini belirtti. Kabul etmedik. Ücret iadem de yapıldı. Bölge sorumlusu Nata Vega şubelerini acilen denetime aldıklarını da bildirdi. Ama bu durum yine de zehirlendiğimiz gerçeğini değiştirmedi tabi. Keşke daha fazla dikkat edilmiş olsaydı."

29.08.2025 tarihinde Nata Vega Hmbrgr şubesinde eşim ve oğlumla birlikte ik...

Yemek Sonrası Uzun Süreli Hazımsızlık Ve Rahatsızlık Yaşadık

1.133

4 Ağustos 2025 tarihinde 3 kişi olarak Armada’daki Hmbrgr şubesinde yemek yedik. İki kişi Hmbrgr menü, bir kişi ise Meks...

Tavuk Köfte Menü Seçeneğinin Kaldırılmasından Şikayetçiyim

1.045

Hmbrg restoranından online sipariş olarak tavuk köfte menü söyleyemiyorum, nedenini anlamadım. Nasıl bir sistem bu? Diğe...

Kasiyerin Kaba Tavrı Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Hayal Kırıklığı Yarattı

1.315

Ankara hmbrgr şubesinde S**** adlı kasiyer kızdan şikayetçiyim. İlk gittiğimde Kids menü alıp pembe hediye kutusundan is...

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Destek Sağlanmadı

1.047

26 Mart 2025 te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hmbrgr homemade burgers ten 400 TL ücretinde hamburger siparişimin 2 sa...

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Destek Sağlanmadı
Çözüldü
3

"Armada Hmbrgr, sorunumla aynı gün bizzat arayarak ilgilenen şube sorumlusu C**** beye çok teşekkür ediyorum."

Gönül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Hmbrgr Ankara'da Hamburger Sonrası Zehirlenme Şoku

1.315

"Markadan Şeyma hanım benimle iletişime geçti. Süreci tamamen dinledi, sağlığım için yapabilecekleri her şeyi teklif etti. Adisyon saatimden kameralar izlendi tükettiğim ürünlerin nasıl hazırlandığına bakıldı tükettiğim ürünlerin seri numaralarından paketleri incelendi, yediğim mantar bile laboratuvara teste gönderildi. Süreç hakkında sürekli bilgilendirildim kendimi nasıl hissettiğim soruldu. Hediye olarak bizzat kendileri evime kadar el yapımı harika ötesi lezzete sahip bir tatlı gönderdikler. Neredeyse yaşadığım bu durumdan dolayı mahcup olacağım. Hmbrgr ile kesinlikle barıştık. Çünkü artık biliyorum ki olur da bir problem yaşarsam arkamda kocaman bir ekip var. Hmbrgr ekibine ve Şeyma hanıma çok teşekkür ederim 🫶🏻"

Zehirlendim. 20 Mart saat 20:16da Ankara Gordion AVM hmbrgr markasında yedi...

Çözüldü

"Kaşmir Center şube müdürü Ömer Beye teşekkürler"

Azra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Armada Hmbrgr'de Gıda Zehirlenmesi Kabusu: Sağlığımız Tehlikede!

1.541

"İlginiz için teşekkürler."

Armada Hmbrgr'de Gıda Zehirlenmesi Kabusu: Sağlığımız Tehlikede!
Çözüldü
148

"Öncelikle müşteri memnuniyetinin öneminde aynı zamanda lezzet ve özende gerçekten iyi bir işletme başarılarının devamını dilerim. Teşekkürler..."

Berk şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Hmbrgr 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13

Marka Karnesini Gör

İletişim