to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki İhmalkârlık
Mamanevde.com üzerinden 23.06.2026 tarihinde Dog Chow 14 kg Somonlu Köpek Maması siparişi verdim ve bu sipariş için 1.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram TS0203498256’dır. Günlerce “bugün göndereceğiz”, “yarın göndereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen siparişim bir türlü doğru şekilde gönderilmedi.
Sonuç olarak siparişini verdiğim orijinal Dog Chow mama yerine, markası belli olmayan, beyaz bir çuval içinde farklı bir mama elime ulaştı. Ürün hem markasız hem de siparişimle tamamen alakasızdı. O günden beri de “iade kodu göndereceğiz, yardımcı olacağız” denilerek oyalandım, ancak aradan geçen zamana rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara son günlerde hiç cevap verilmiyor. Telefonla görüştüğümde ise her seferinde sadece “iade kodunuzu göndereceğiz” denilerek geçiştiriliyorum, fakat ne bir kod gönderiliyor ne de iade işlemi başlatılıyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanmakta kararlıyım.
Mamanevde.com’dan talebim, gönderilen hatalı ve güvensiz ürünün derhal geri alınması ve ödediğim 1.999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için sürecin acilen şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhabalar aradılar ve destek oldular şimdi iadesini yapacağız
Sürat Kargo gelip evden teslim almıyor benim götürmem gerekiyor ve benim yakınımda Sürat Kargo yok. Farklı bir kargo firmasına yönlendirmelerini söyledim yine cevap yok
Geçen haftadan beri beni kandırıyorlar size iade kodu göndereceğiz diye hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar size destek olmuyorlar. Kendi hataları yüzünden benim onların peşinde koşmamı bekliyorlar. Kaç defa aradım hiçbir şekilde açmıyorlar
