to read complaints and reviews, or file yours.Mamanevde'den Kargoya Verilmeyen Royal Canin Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi
9 Temmuz’da Mamanevde’nin kendi internet sitesi üzerinden Royal Canin Mini Adult küçük ırk köpek maması 8 kg siparişi verdim ve 2.350 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6A4F779756D74’tür.
Bugün siteye tekrar giriş yaptığımda sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü ve kargoya verilmediğini fark ettim. Bunun üzerine internet üzerinden araştırma yaptığımda birçok kişinin benzer şekilde siparişlerinin uzun süre kargolanmadığını ve mağduriyet yaşadığını gördüm. WhatsApp üzerinden Mamanevde ile iletişime geçtiğimde siparişlerde yoğunluk olduğu, ürünün en kısa sürede kargolanacağı yönünde genel bir yanıt aldım ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünün halen kargoya verilmemesi nedeniyle daha fazla beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilerek 2.350 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Yazdıklarım konusunda firmadan hiçbir dönüş olmadı garip şekilde whattsuptan yazdıkları şunlar "Merhaba efendim arkadaşlar çay molasında gelsin hemen ilgilensinler", "Merhaba efendim günaydın iki gündür yalnız çalışıyorumyetişemedim mesajlara kusura bakmayın saat 11 gibi ofiste olacağım hatırlatın lütfen yardımcı olayım", "Merhaba efendim iyi akşamlar Musaitmiyidiniz " bunların dışında hiçbir şey yok. İade edilen parada yok.
Sonunda uzun uğraşmalar ve yazışmalar sonunda ödemem kredi kartıma iade oldu. Firma sipariş toplamaya devam etmek ve insanlar mağdur olmaya devam ediyor. İyi ki bu site var ve mağduriyetimizi duyurma imkanı oldu. Bu tür mağduriyetler birlikte yapılan duyurular ve diğer birbirimize destekler ile önlene bilir.
