Yanlış Açık Mama Gönderildi, İade Süreci 50 Gün Sürdü

09.07.2026 tarihinde Maman Evde internet sitesinden Pro Plan marka mama siparişi verdim. 18.07.2026 tarihinde ürün elime geçtiğinde, sipariş ettiğim kapalı Pro Plan mama yerine şeffaf poşete konmuş, ne olduğu belli olmayan ve ilandaki ürünle alakası olmayan açık mama gönderildi. Sipariş numaram 6A50076D321AE’dir.

Ürünü teslim alır almaz durumu fark ederek hemen iade talebinde bulundum ve 20.07.2026 tarihinde 24557943560 kodu ile iademi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Yanlış ve açık mama gönderilmesine rağmen iademin bu kadar uzun süre sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. Ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.