Siparişim 11 Gün Hazırlanıyor, Kargo Ve İade İstiyorum

06.07.2026 tarihinde Maman Evde internet sitesinden köpeklerim için Pro Plan Small & Mini Adult Kuzu Etli Küçük Irk Yetişkin Köpek Maması 7 kg siparişi verdim ve 1.600 TL ödedim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden attığım mesajlara da kimi zaman eksik ve geç yanıt veriliyor, kimi zaman ise hiç geri dönüş alamıyorum. Ne siparişin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de para iadesi konusunda bir çözüm sunuluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de gecikmenin nedeni açıklanarak ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.