Sipariş Edilen 16 Kg Reflex Plus Kedi Maması Markasız Ve Eksik Gönderildi

10.07.2026 tarihinde Maman Evde üzerinden 2 adet 8 kg’lik Reflex Plus kısırlaştırılmış somonlu kedi maması siparişi verdim, siparişim 20.07.2026 tarihinde teslim edildi. Toplamda 16 kg kapalı, markalı ürün gelmesi gerekirken, elime ulaşan kargoda markası ve ambalajı olmayan, şeffaf poşetlere doldurulmuş açık mama gönderildi ve gelen mama miktarı da yaklaşık 9 kg civarında oldu. Yani hem ürün eksik gönderildi hem de gönderilen mamanın hangi marka olduğu, içeriğinin ne olduğu belli değil.

Mama gibi doğrudan hayvan sağlığını ilgilendiren bir üründe, markasız ve açık şekilde ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ücretini ödediğim 16 kg ürün yerine daha az ürün gönderilmesi de mağduriyetimi artırdı. Sipariş numaram 6A51434C0217F’dir.

Ödenen ücret karşılığında sipariş ettiğim Reflex Plus kısırlaştırılmış somonlu 2 adet 8 kg kapalı, orijinal ve faturalı ürünün acilen gönderilmesini, gönderilen markasız ve eksik mamanın ise ücretsiz şekilde geri alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.