Mamanevde.com'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Mamanevde.com isimli web sitesinden 1,6 kg mama siparişi verdim ve ödemesini havale yoluyla yaptım. Siparişimde sadece mama gelmesi gerekirken, kargo elime ulaştığında içinde ne olduğu belli olmayan, 4 adet açık ürün bulunduğunu gördüm.

Firmaya ulaşmak istediğimde internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulamadım. WhatsApp hattından iletişime geçmeyi denedim, sadece “size döneceğiz” şeklinde bir cevap verdiler, sonrasında bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ödediğim ücretin ve yanlış gönderilen ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini, sipariş ettiğim 1,6 kg mamanın da taahhüt edildiği şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu siteden yaptığım alışverişte kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.