to read complaints and reviews, or file yours.Mamanevde Yanlış Mama Gönderimi, Kargo Ücretinin İade Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Mamanevde firmasının internet sitesinden 21.10.2026 tarihinde 2.917 TL ödeyerek 3 adet Enjoy tavuklu 15 kg + 1 mama siparişi verdim. Buna rağmen firma ısrarla siparişimde olmayan, Formiks/Fırmiks marka farklı mamalar göndermeye devam ediyor.
24 Ekim’de ilk kez yanlış mama gönderildiğinde paketi hiç açmadan iadesini talep ettim, ancak kargo masrafının bana ait olacağını söyledikleri için ürünü geri gönderemedim ve mama hâlâ bende duruyor. Ardından 27 Ekim’de tekrar Formiks marka mama gönderildi, onu da kabul etmeyip kargodan geri gönderdim. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamadım, telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor ve iletişim kurulamıyor.
Ben Enjoy tavuklu 15 kg + 1 olan 3 adet mamanın eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 2.917 TL’nin tamamının ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli yanlış marka ürün gönderilmesine, ilk yanlış mamayı açmadan iade etmek istememe rağmen kargo ücretinin bana yansıtılmak istenmesine ve muhatap bulunamamasına rağmen sorunun hâlâ çözülememesinden son derece şikayetçiyim.
