to read complaints and reviews, or file yours.Maman Evde Yanlış Köpek Maması Gönderimi Ve Kargo Ücreti İtirazı
Maman Evde isimli firmadan köpeğim için Pro Plan somonlu, senior yaşlı köpek maması siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda, siparişini verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde ürünle ilgili bilgi, marka, içerik ya da son kullanma tarihi yer almayan bir paket geldi. Ödediğim tutar 3.037 TL’dir ve bu ücret karşılığında talep ettiğim mama gönderilmemiştir.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve iade talep ettim. Bana, yanlış gelen ürünü geri gönderebileceğimi, ancak kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Yanlış ürünü gönderen taraf ben olmadığım için iade kargosunun ücretini ödemeyi kabul etmiyorum ve bu sorumluluğun firmaya ait olması gerektiğini düşünüyorum.
Yanlış gönderilen bu sipariş için, tarafıma hiçbir ek masraf yansıtılmadan ürünün geri alınmasını ve ödediğim 3.037 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
