16,5 Kg İstedi, 10 Kg Aldım: Yanlış Gönderim Ve Gecikme

Maman Evde’den 4 Eylül 2026 tarihinde Pro Plan Somonlu Yetişkin Köpek Maması 16,5 kg ürününü sipariş ettim, ancak süreçte hem ciddi bir gecikme hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Ürün kargo takibine göre 14.09.2026 tarihinde yola çıkmış görünüyor ve 16.09.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak işlenmiş.

Tarafıma gelen ürün 16,5 kg yerine 10 kg mama olduğu için paketi kabul etmedim ve yanlış ürün gönderildiğini firmaya yazılı olarak bildirdim. Kargo kaydında da görüldüğü üzere ürün daha sonra satıcıya iade edilmiş görünüyor. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve doğru ürünün zamanında ve eksiksiz gönderilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de köpeğimin mamasız kalmaması için ekstra masraf yapmak zorunda kaldım.

Sipariş ve gönderi numaram GLV64362628984’tür. Yanlış gönderilen ürünün bedelimin tamamen iade edilmesini ya da ilanda belirtildiği gibi 16,5 kg’lik doğru ürünün ek bir ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.