Maman Evde Yanıltıcı Şeffaf Paketleme ve Eksik Nexgard Spectra Gönderimi İçin İade Talebi

25.07.2026 tarihinde mamanevde.com.tr üzerinden Nexgard Spectra ve paketli Pro Plan köpek maması siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, söylediğim gibi orijinal paketli Pro Plan mama değil, şeffaf poşete konmuş, ne olduğu belirsiz bir mamaydı. Ayrıca paketten ayrı olarak yaş kedi maması da hediye olarak gönderilmişti. Siparişimde yer alan Nexgard Spectra ise hiç gönderilmemişti.

Firmanın WhatsApp hattına ulaştığımda, mamaları büyük orijinal çuvallardan bölerek vakum poşetlerde paketlediklerini, bu yüzden paketlemenin farklı göründüğünü, içeriğin orijinal olduğunu ifade ettiler. Ben ise özellikle orijinal paketli Pro Plan köpek maması sipariş ettiğimi, şeffaf ve üzerinde net bir bilgi olmayan bir poşette mama almak istemediğimi belirttim.

Sipariş numaram #6a645e48d106d ve adım soyadım Uğur T***’dur. Gelen ürünün içeriğine güvenemediğim, ayrıca siparişimdeki Nexgard Spectra’nın da hiç gönderilmemiş olması nedeniyle bu ürünleri kullanmak istemiyorum ve bu nedenle yanlış ve güvensiz bulduğum ürünü iade etmek, gönderilmeyen Nexgard Spectra da dahil olmak üzere ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mamaların orijinal, kapalı ve üretici paketinde gönderilmesini beklerken, bu şekilde şeffaf poşette ve açıklaması yetersiz bir ürün gönderilmesini hem sağlıksız hem de yanıltıcı bulduğumu, eksik gönderim yapılmasını da kabul etmediğimi ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.