to read complaints and reviews, or file yours.Maman Evde Ürün Bana Hiçbir Zaman Teslim Edilmedi
Mama Evde Pet Market üzerinden 07.09.2026 tarihinde saat 13:00 civarında #6A9E8D876F7A6 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün, internet yorumlarında sahte mama gönderildiğine dair paylaşımları gördüğüm için yaklaşık 14:00 sularında siparişimi iptal ettim ve ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi.
İptal talebimi ilettikten sonra siparişimin iptal edildiği tarafınızca yazılı olarak teyit edildi. Ancak 1.611 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bana “Her cuma toplu iade yapıyoruz” şeklinde bir cevap verildi, daha sonra yaptığım aramalar da yanıtsız bırakıldı ve halen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Şirket içi operasyonel uygulamalarınızın, tüketicinin yasal haklarının önüne geçemeyeceğini düşünüyorum. Siparişim için ödemiş olduğum 1.611 TL’nin, yasal süreler içinde ve alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yazışmaları ve ödeme dekontunu Tüketici Hakem Heyeti başvurumda delil olarak kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Mama Evde Pet Market ile yaşadığım iade süreci sonucunda, 1.611 TL tutarındaki ödemem eksiksiz olarak tarafıma iade edilmiştir. İademin gerçekleştirilmesi nedeniyle şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum. Firmaya teşekkür ederim.
