to read complaints and reviews, or file yours.Maman Evde Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
04.08.2016 tarihinde Maman Evde isimli firmadan 15 kilo hoddog köpek maması satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Her sorduğumda “bugün yarın çıkacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece çıkacak denilip oyalandım, ürün ne kargoya verildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Yaklaşık 12 gündür siparişim ortada yok.
Hem ürünümün acilen gönderilmesini hem de süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
04.08.2026 tarihinde Mamanevde isimli siteden “Hoddog” marka köpek maması siparişi verdim ve 680 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme Hoppa üzerinden başarıyla alınmasına rağmen aradan geçen zamana karşın siparişim hiç teslim edilmedi.
WhatsApp üzerinden Mamanevde yetkilileriyle görüştüğümde, ürünün çıkışının yapılacağı, mail ve SMS geleceği, kargoya verildikten sonra Hepsijet ile teslim edileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir mail ya da SMS bilgilendirmesi aldım ne de ürün tarafıma ulaştı. Defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişim ya acilen gönderilsin ya da ödediğim 680 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
