Eksik Kedi Maması Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mamanevde markasından 10 kg Pro Plan Delicate kuzu etli yetişkin kedi maması siparişi verdim, ancak elime yaklaşık 3–4 kg civarında mama ulaştı. Eksik ürünle ilgili durumu kendilerine mesajla bildirdim, eksikliğin tedarik edilip gönderileceğini söyleyerek o an için beni rahatlattılar.

Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne eksik mamayı gönderdiler ne de bir dönüş yaptılar. Şu anda telefonlarıma da cevap vermiyorlar ve konu ile hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de sürekli kullandığım mama olduğu için kedimin beslenmesini de aksatıyor.

Ödemesini yaptığım 10 kg ürünün kalan 6–7 kg’lik kısmının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum.