Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Kedi Mamaları Teslim Edilmemesi

Mamacıteyze firmasından aynı gün teslimat ibaresine güvenerek nd Quinoa kuşkonmazlı kısır kedi maması ve Ever Clean kedi kumu siparişi verdim. Sabah saat 11 civarı, 3 kedimin maması tamamen bittiği için acil olarak bu firmaya güvendim ve ödememi de yaklaşık 3.500 TL tutarında kredi kartıyla yaptım.

Siparişimin aynı gün teslim edileceği taahhüdüne rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Siparişimi getirmekle görevli kurye H**** K***’ya defalarca ulaşmaya çalıştım, arkadaşları da aramaya çalıştıklarını ama ulaşamadıklarını, adresine baktıracaklarını söylediler. Buna rağmen hala bir dönüş yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Bugün Mamacıteyze’ye yazarak durumu ilettim, siparişimin gün içinde teslim edileceğini ve dağıtıma çıktığını söylediler ancak bu söze rağmen yine teslimat yapılmadı. Kedilerim aç kaldı, “aynı gün teslimat” ibaresiyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ücretimin eksiksiz iadesini ve aynı gün teslimat vaadiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.