Maltepe Üniversitesi Hastaneleri Check-up Hizmetinde Haksızca Fazla Ücret Alındı!

Maltepe Üniversite Hastanesi check-up birimiyle telefonla görüşerek 23 yaşındaki yeğenim için standart check-up paketi talep ettim ve ona göre 11.02.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak satış bölümünde görevli z*** Hanım, konuşmamda özellikle belirtmiş olmama rağmen yeğenime 40 yaş üstü check-up paketi satmış ve 6.300 TL olması gereken standart paket yerine kredi kartından 11.000 TL çekim yapılmış.

Olay 16.02.2026 tarihinde gerçekleşti. Durumu fark edince hastaneyi ve satış birimini aradım. Z*** Hanım ile tekrar görüştüğümde bana “Sizinle öyle konuştuk” diyerek iddiasını sürdürdü, şikayet edebileceğimi söyledi ve 40 yaş üstü paketle ilgili randevu oluşturduğumu, yaş bilgisini de açıkça paylaştığımı hatırlamadığını belirtti. Oysa görüşmeyi ve istediğim paketi net gösteren WhatsApp yazışmalarım mevcut.

Yaşına uygun olmayan, benim talep etmediğim ve onay vermediğim 40 yaş üstü check-up paketi için alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Yeğenimden haksız şekilde tahsil edilen tutarın ivedilikle düzeltilmesini ve bu yanlış yönlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.