Maltepe Üniversitesi Hastaneleri Aşırı Serum Ücreti ve İlgisiz Personel

15.04.2026 tarihinde Maltepe Üniversitesi Vakıf Hastanesi Dahiliye (İç Hastalıkları) bölümüne kansızlık (anemi) şikayeti ile başvurdum. Muayene olduğum doktorumdan son derece memnun kaldım, kendisi gerekli değerlendirmeyi yaparak “İnferjet” isimli ilacın serum yoluyla, iki doz halinde birer hafta arayla uygulanması gerektiğini ifade etti.

Bu doğrultuda hastanenin yatış servisine yönlendirildim. Burada yalnızca serumun takılması, yani uygulama hizmeti için 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin ilaca değil, sadece yaklaşık 15 dakika sürecek serum takma işlemine ait olduğu özellikle belirtilince, tutarı son derece fahiş ve makul olmayan bir bedel olarak değerlendirdim.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın bu işlemi karşılayabileceğini ifade etmeme rağmen, sigortam üzerinden herhangi bir provizyon alınması için bir girişimde bulunulmadı ve “anlaşmamız yok” denilerek konu kapatıldı. Ücretin yüksek olduğunu dile getirdiğimde ise, yatış servisinde görevli personel çözüm üretmek yerine “Gidin isterseniz şikayet edin, siz bilirsiniz” tarzında ifadeler kullanarak son derece olumsuz ve hasta memnuniyetini yok sayan bir yaklaşım sergiledi. Bu sebeplerle işlemi yaptırmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Aynı işlemin başka bir özel hastanede (M***) yaklaşık 1.500 TL gibi bir bedelle yapılabildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Aynı hizmet için bu denli yüksek fiyat farkı olması ve tamamlayıcı sigortamın hiç devreye sokulmaya çalışılmaması bende ciddi mağduriyet ve güvensizlik yaratmıştır.

Doktorumun ilgisini ve yaklaşımını bu durumdan ayrı tutarak, Maltepe Üniversitesi Vakıf Hastanesi’nin söz konusu işlem için talep ettiği fahiş hizmet bedelinin ve hastanenin hasta haklarına aykırı tutumunun hastane yönetimi ve ilgili birimlerce incelenmesini, ücret politikasının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.