Acil Serviste Aşırı Ücretlendirme Ve Hijyen Eksikliği

15 Mart 2026 sabah saat 06.00 civarında 17 aylık bebeğimin 39.7 derece ateşi sebebiyle Maltepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi aciline giriş yaptık. Acildeki doktoru görmek için yaklaşık 15 dakika bekledik, bu sırada bebeğim ayakta uyuyacak haldeydi. Muayeneden sonra doktor serum takılması gerektiğini söyledi ancak işlemin acil müşahede odasında değil, katta oda açılarak yapılacağını belirttiler. Daha önceki gelişlerimizde böyle bir uygulama olmadığını söylediğimizde, sistemin değiştiğini ifade ettiler.

Serum takıldıktan sonra bizden 3.000 TL muayene, kalan tutar da serum ücreti olmak üzere toplam 6.750 TL talep edildi. Ayrıca sonrasında 10 TL de serum hortumu ücreti alındığını öğrendik. Bir serum ve bir muayene için bu kadar yüksek bir ücret alınması kabul edilebilir değildir. Üstelik o sırada yanımızda bulunan başka bir hastadan da 2 saati geçtiği gerekçesiyle ayrıca yatak ücreti istendiğini duydum. Hastanenin genel temizliği de oldukça kötüydü, acil serviste hijyenin bu kadar yetersiz olması bizi ayrıca tedirgin etti.

Ücretlerin bu şekilde şişirilmesi ve acil şartlarında insanların çaresizliğinden faydalanılıyormuş gibi hissettiren bu uygulamadan dolayı son derece rahatsızım. Bize o anda fatura da verilmedi, faturanın e‑posta ile bir hafta sonra gönderileceği söylendi. Bir serum ve bir muayene için alınan 6.750 TL tutarın ve ek ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, kalem kalem açıklamalı fatura paylaşılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum. Ayrıca acil servisteki oda uygulaması, ek yatak ücretleri ve temizlik konusunda da gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.