Mağaza Müdürünün Kaba Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

17.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Kahalıon şubesinde mağaza müdürü Can Bey’in tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kendisine yaşadığım bir sorunu anlatmak için yanına gittiğimde son derece kaba bir üslup kullandı ve beni dinlemeye bile gerek duymadan geçiştirdi.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde derdimi anlatmak isterken mağaza müdürünün bu şekilde davranması hem kırıcı hem de kurumu temsil eden biri açısından kabul edilemez bir durumdur. Mağaza müdürünün müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıyı almasını ve bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.