to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turda Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba,
27.05.2025 tarihinde rezervasyon yaptırdığım Balkan Turu'nun, birkaç gün önce aranarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ödemiş olduğum ücret henüz kartıma iade edilmedi. Hem fazla bir ücret ödedim hem de aylar öncesinden ayarladığım tur iptal edildi. Öneri olarak ise daha yüksek meblağda bir tura geçmem istendi ve bu durum beni çok mağdur etti. Ücretimin derhal yatırılmasını talep ediyorum. Henüz hiçbir işlem yapılmamıştır. Ücret iadem için yazılı ve telefonla başvurduğumda, A****** Hanım ile görüştüğümde ise çok ters bir üslupla cevaplar aldım. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Maalesef tur tam bir pişmanlıktır.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Tarafımızda yapılan tur iptallerinde iade işlemleri 1-7 iş günü içerisinde tamamlanarak tarafınıza yansımaktadır. Bu süre. Bankalararası işlemlere ve ödeme tipinize göre değişmektedir. 21.07.2025 tarihinde yapılan iade işleminiz tarafımızdan tamamlanmış olup en size belirtilen süre içerisinde tarafınıza yansımış olacaktır. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
