Çözüldü

Baştan Başa Balkan Turu'nda Rehber Davranışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

Sabahat

5.834

Sabahat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi. S**** Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum 😊”

26.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında malı Tur’un Baştan Başa Balkan Turu’na İstanbul’dan katıldım (Rezervasyon No: 61948). Tur boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım ve bu olumsuzluklar sürekli olarak devam etti.

Öncelikle, rehberin kaba ve uygunsuz üslubu nedeniyle katılımcılarla sağlıklı iletişim kurulamadı. Türkçe iletişimde yetersizlik ve sık sık yanlış anlamalar yaşandı. Ayrıca rehber, belli bir siyasi görüşü sürekli olarak katılımcılara empoze etmeye çalıştı ve Atatürk’e yönelik hakaret içeren ifadeler kullandı. Gezilecek yerlerde eksik ve yetersiz bilgiler verilerek turdan beklediğimiz kültürel ve tarihi bilgi aktarımı sağlanamadı. Konaklama yapılan oteller ise genel olarak düşük standartlardaydı ve tur programında belirtilen kaliteyi yansıtmadı.

Tüm bu sorunların tur boyunca sürekli yaşanmasına rağmen, sorun çıkmaması adına ekip olarak sessiz kaldık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tur ücretini yaklaşık 31 bin tl olarak ödedim ve elimde imzalı sözleşme bulunmaktadır.

Bu olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sabahat

Sorunum giderildi. S**** Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum 😊

Benzer Şikayetler

Büyük Balkan Turu’nda Rehberlik Ve Konaklama Standartlarının Düşüklüğü Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Beyza

Malitur

6.463

16-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Malitur’dan satın aldığım Büyük Balkan Turu’nda ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım ve bu olumsuzluklar tur boyunca sürekli devam etti. Özellikle rehberimizin tavrı ve yaklaşımı son derece sorunluydu; katılımcılarla sağlıklı iletişim kuramadı, kaba ve uygunsuz bi...

Malitur Balkan Turu Rehber Kaynaklı Şikayet

Ayşe

Malitur

5.411

26.07.2025-02.08.2025 tarihinde Malitur'dan satın alıp katıldığımız Balkan turu ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimizi bildirmek isterim. Tur boyunca yaşadığımız olumsuzluklar aşağıda belirtilmiştir: • Rehberin kaba ve uygunsuz üslubu, katılımcılarla sağlıklı iletişim kurulamamasına neden olmuştur. ...

1 Destek

1 Yorum

Balkan Turu Programı Değişikliği Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Malitur

5.921

30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında malı Tur üzerinden satın aldığım “Balkan Turu” (rezervasyon kodu: 72332) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programı başta Bosna Hersek, Karadağ ve Arnavutluk’u kapsayan 3 gece 5 gün olarak planlanmıştı ve iki kişi için toplam 898 € ödeme yaptım. Ancak ...

Rehberin İlgisizliği Ve Uygunsuz Davranışları Tur Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Ahmet

Kappatur

6.310

24 Ağustos 2025 - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Balkanlar turunuza katıldım. Tur rehberimiz C** B**** (Canbu) ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Rehber turun başından sonuna kadar ilgisizdi ve bir an önce turu bitirip gitmek istiyormuş gibi davrandı. Hiçbirimize yardımcı o...

1 Destek

Balkanlar Turu: Rehber Ve Konaklama Hayal Kırıklığı

Mine

Kappatur

6.078

29 Haziran–06 Temmuz 2025 döneminde katıldığım Balkanlar turu ile ilgili yaşadığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Turdan beklentim, kültürel ve tarihi açıdan doyurucu bir gezi yaşamaktı; ancak ne yazık ki tur boyunca ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. En büyük sorun rehberle ilgiliydi. Reh...

Balkanlar Turu: Rehber Ve Konaklama Hayal Kırıklığı

1 Destek

Baştan Başa Balkan Turu'nda Rehber Davranışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Büyük Balkan Turu’nda Rehberlik Ve Konaklama Standartlarının Düşüklüğü Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Malitur Balkan Turu Rehber Kaynaklı Şikayet

Balkan Turu Programı Değişikliği Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Rehberin İlgisizliği Ve Uygunsuz Davranışları Tur Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Balkanlar Turu: Rehber Ve Konaklama Hayal Kırıklığı

Öne Çıkan Konular