Yanıltıcı Teslimat ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

Merhaba, Bandırma Malatya Mobilya'dan yılbaşından önce köşe mutfak masası takımı aldık. Ürünleri hemen teslim almak istemedik, beklettik. 6 ay sonra depoyu boşaltıyoruz dediler. Ürünleri göndermek istediler, meğer onlar showroomdaki teşhir ürünü bize göndermekmiş niyetleri. Taksit ödeme esnasında gittiğimiz bir gün, bizim mobilyanın aynısı olan yani bana gelen ürüne oturmuştum, koltuk çöküktü. Eşime dönüp, inşallah bize gelen böyle olmaz demiştim ama niyetleri bana o ürünü göndermekmiş. Ürünler geldi, kuruldu. Köşe takımının 2 koltuğunda çökük, masanın ve sandalyenin orijinal vidaları yok, kutuları yırtık, masada çizikler var. Belirttiğimiz halde tutanak tutulmadı. Değişim talep ettik, ürünü bizden aldıktan sonra değişim sağlanıyor dediler. Resmen tamir yapıp göndereceğiz hesabı yaptılar. Sıfır ayıplı malı verdikleri yetmiyormuş gibi bir de dalga geçiyorlar ve kesinlikle belge vermiyorlar. Fotoğrafta elimi koyduğum yerler, oturmadan elleyince bile çökük. Geldiğinden beri söylüyoruz ama belge bile vermediler. İptal edin diyoruz, söz konusu değilmiş öyle diyorlar.