to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Sefer Gecikmesi Ve Maddi Tazmin Talebi
07.07.2026 Salı günü saat 07.59’da Malatya Medine Turizm’in Gürün–Malatya istikametine giden seferinden bilet aldım. Firmanın uygulamasında bu otobüsün aynı gün saat 09.30’da Malatya otogarında olacağı bilgisi yazdığı için, bu saate güvenerek Malatya’dan Osmaniye istikametine giden başka bir otobüsten de bilet satın aldım.
Ancak belirtilen saatte Darende’de olmamız gerekirken hala Gürün sınırları içerisinde yol alıyorduk. Bu ciddi gecikme nedeniyle Malatya–Osmaniye seferini büyük ihtimalle kaçırmış olacağım ve mağduriyet yaşıyorum. Elimdeki biletin PNR numarası 1AB03EW7Z’dir.
Sefer saatlerinin uygulamada hatalı veya gerçeğe aykırı gösterilmesi nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve ikinci biletim başta olmak üzere oluşan tüm maddi zararlarımın Medine Turizm tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
07.07.2026 tarihinde Malatya Medine Turizm'in uygulamasında hatalı saat bilgisi nedeniyle ikinci bir bilet aldım, ancak otobüs gecikti ve planladığım Malatya‑Osmaniye seferini kaçırdım. Şirket beni arayıp zararımı karşılayacaklarını söyledi ancak hiçbir yardım almadım, sorun hâlâ çözülmedi ve iade talebim gerçekleşmedi.
