Otobüs Firmasında Hakaret, Tehdit Ve Şiddet Tehlikesi Yaşadım: Bilet İadesi Ve Yaptırım Talebi

Seda

2.838

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 için Harem Otogarı’ndan Ankara’ya Malatya Kayısıkent firması ile bilet aldım. Bileti Enuygun platformu üzerinden 430 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yolculuğu gerçekleştiremedim çünkü yazıhanede görevli olan kişi bana ve yanımdaki kişilere ağır hakaretler etti, küfürler yağdırdı ve fiziksel şiddet tehdidinde bulundu. Hatta vurmaya yeltendi. Olay sırasında firmadan herhangi bir yetkiliye ulaştığımda ise sadece “Ben halledeceğim, merak etmeyin” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım, hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha önce de telefonda firma tarafından kaba ve tehditkar bir üslupla arandık, otobüsün erken kalkacağı ve otogara girmeyeceği söylenerek aceleyle çağrıldık. Sonrasında ise otobüs gitmişti ve yazıhaneye uğradığımızda bu şok edici muameleyle karşılaştık.

Hiçbir iyi niyet gösterilmediği gibi, neredeyse fiziksel şiddet görecektik. Bilet ücretimizin iadesini ve ayrıca bu kabul edilemez davranışlar nedeniyle firmaya karşı tazminat sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorumlu personel ve firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

otobus-firmasinda-hakaret-tehdit-ve-siddet-tehlikesi-yasadim-bilet-iadesi-ve-yaptirim-talebi-5.jpg