Siparişimde Büyük Boy Olaplex 50 Ml Gönderildi: İade Ve Doğru Ürün Talebi

Makyajtrendi.com üzerinden 2 Ocak tarihinde verdiğim #2577587 numaralı siparişimde Olaplex No. 4d Clean Volume detoks Dry Shampoo ürününün büyük boyunu satın almama ve kartımdan kargo dahil toplam 1.779 TL çekilmesine rağmen, tarafıma 50 ml ürün gönderildi. Ürün 7 Ocak tarihinde elime ulaştı ve bu durumu asla kabul etmiyorum.

Devamlı olarak Makyajtrendi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu yaşadığım olay benim için çok büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün yanlış gönderilmiş olması nedeniyle hem indirim dönemindeki avantajımı kaybettim hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Yanlış gönderilen Olaplex No. 4d Clean Volume detoks Dry Shampoo 50 ml ürününün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, siparişimde belirttiğim gibi doğru ürünün, alışverişi yaptığım zamanki indirimli kampanya fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademle birlikte doğru ürünün temin edilmesini rica ediyorum.