Makyajtrendi.com Ne Ürünler Gönderildi Ne De Para İadem Yapıldı

Makyajtrendi’nden 2490458 numaralı siparişim 28.11 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor. 29.11’de ise kargo bana ulaşmadığı için şubeden iadeye gönderilmiş. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır para iadesi bekliyordum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda ürünlerin tekrar tarafıma kargolanacağını, depoya bu yönde not yazdıklarını söylediler. İkinci aramamda depodan haber beklediklerini ilettiler. Son aradığımda ise depodan herhangi bir aksiyon alınmadığını, yine “bizden haber bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Ne ürünler gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Artık ürünleri istemiyorum, çünkü iki haftada gönderilmeyen ürünlerin gönderileceğine inanmıyorum. Talebim, hiçbir gecikme olmadan, bir an önce ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi ve sürecin net bir şekilde açıklanmasıdır.