to read complaints and reviews, or file yours.1
Maksi Motor Hem 120 TL Kargo Ücretini Ödemek Zorunda Kaldım
7 Ekim 2025 16:06342
4 Ekim 2025 tarihinde Maksimotor.com üzerinden Malossi marka bir baga satın aldım. Firma ile doğrudan iletişime geçerek bana ilettikleri link üzerinden siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 46390. Ürün 6 Ekim’de İstanbul Güngören adresime ulaştı.
Ancak ürün teslim edildiğinde hem 120 TL kargo ücretini ödemek zorunda kaldım hem de ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Ürünün distribütörü olduklarını belirtmelerine rağmen, kurumsal bir hizmet anlayışından oldukça uzaklar. Konuyla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem faturamın tarafıma gönderilmesini hem de ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Ahmet Bey merhaba, Firmamızın web sitesinden 1 Ekim 2025 tarihinde yapmış olduğunuz alışverişe istinaden arv2025000000930 numaralı faturanız (01.10.2025) tarihinde hazırlanmış olup vermiş olduğunuz ''**************************'' adresine e-arşiv olarak devletin sistemiyle tarafınıza gönderilmiştir. Ayrıca alışveriş yapmış olduğunuz web sitemizde anasayfa da belirgin bir şekilde ''7500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedava'' yazmaktadır. Bu konu ile ilgili firmamıza 07.10.2025 - 08.33 tarih ve saatinde sormuş olduğunuz sorulara aynı tarihte saat 09.38'de WhatsApp üzerinden gerekli açıklamalar nazik ve kurumsal bir dille yapılmıştır. Saygılarımızla,