Makpar Otomotiv Aldığım Enjektör 2 Ay Dolmadan Arıza Yaptı!

Konya’da faaliyet gösteren Makpar Otomotiv’den yaklaşık 2 ay önce servis aracım için enjektör satın aldım. Ancak aldığım bu enjektör 2 ay dolmadan arıza yaptı ve parça tamamen bozuldu. Arızayı fark ettikten sonra arızalı parçayı 3 gün önce firmaya gönderdik.

Firma, en az 1 ay beklememiz gerektiğini belirterek süreci uzatacağını söyledi. Bu araç bir servis aracı olduğu için hem işimiz hem de müşterilerimiz ciddi anlamda mağdur durumda kaldı. İkame parça talep ettiğimizde ise böyle bir uygulamalarının olmadığı, bu konuda herhangi bir çözüm sunamayacakları ifade edildi. Müşteri memnuniyeti açısından hiçbir destek alamadık ve mağduriyetimizin nasıl giderileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Arızalı enjektörün garanti kapsamında hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini, beklemek zorunda kaldığımız bu süre için de mümkünse ikame parça temini sağlanmasını veya başka bir telafi yolu sunulmasını talep ediyorum.