Part Assist Parça Tedariğinde Sınıfta Kaldı

Aracımın onarım süresi tamamlanmasına rağmen, Part Assist’in tedarik etmesi gereken iki adet yedek parça 5 gündür temin edilemedi. Kasko kapsamında yürütülen bu işlemde, İstanbul Maltepe’de Barcın Oto tarafından aracımın onarımı tamamlandı ancak parçalar hâlâ teslim edilmediği için aracımı servisten alamıyorum.

Defalarca aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen Part Assist’e ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonlara cevap verilmiyor, yazışmalara dönüş yapılmıyor. Nadiren ulaştığımda ise sürekli olarak “yarın” denilerek oyalandım fakat parçalar hâlâ gelmedi. Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum ve aracımı 5 gündür kullanamıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve bekleyen parçaların en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.