Makewell Hem Hatalı Ve Yanlış Gönderilen Ürünler Hem De Ekstra İade Kargo Bedeli

Makewell adlı çocuk takıları satan firmadan 06.12.2025 tarihinde 14805 numaralı sipariş ile yeğenim için alışveriş yaptım. 11.12.2025’te teslim edilen paketi açtığımda, çocuk tarağının çatlak olduğunu ve istediğim bileklik yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün, kargo paketinin üzerinde yazan adres ve telefon bilgilerine göre Aras Kargo İzmir Mimar Kemalettin şubesinden iade gönderdim.

Firmanın bir de WhatsApp hattı olduğunu görüp yaşadığım durumu oradan da ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün Aras Kargo, gönderdiğim iade kargonun teslim edilemediğini ve firmaya telefonla da ulaşılamadığını bildirerek kargoyu bana geri getirdi. Sonuç olarak hem hatalı ve yanlış gönderilen ürünlerin ücretini hem de ekstra iade kargo bedelini ben ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamamak, iadenin teslim edilememesi ve mağdur edilmem sebebiyle bu firmanın güvenilir olmadığını, alışveriş yapmadan önce herkesin bunu bilmesini istiyorum. Hatalı gönderilen ürünlerimin bedelinin ve ödediğim iade kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.