Microblading Sonrası Kaş Dökülmesi Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Bu merkezin GOP şubesinde microblading kaş işlemi yaptırdım ve yaşadığım deneyim, hem yapılan işlem açısından hem de iletişim açısından tam bir hayal kırıklığı oldu.
Uygulamadan kısa süre sonra kaşlarımda dökülmeler başladı, rötuş işlemi sonrasında da benzer sorunlar yaşadım ve simetri problemi devam etti.
Durumu bildirdiğimde ikinci bir rötuş için çağrıldım, ancak işleme başlarken memnuniyetsizliğimi ve beklentilerimi açıkça dile getirmemle beraber, işletme sahibi ve işlemi yapan kişinin tavrı gergin ve saldırgan bir hal aldı.
Ücret iadesi talebim reddedildi, hatta "dava açsan da bir şey çıkmaz" gibi ciddiyetsiz ifadelerle karşılaştım.
Sonrasında birçok müşterinin önünde uygunsuz bir üslupla merkezden çıkarılmaya çalışılmam, hizmetten çok daha rahatsız edici oldu.
Benim için bu türden bir davranış kabul edilebilir değil ve sadece o kişiye değil, orada bulunan tüm müşterilere yapılmış bir saygısızlıktır.
Sosyal medya paylaşımlarına ve olumlu yorumların çoğunlukta olmasına güvenerek tercih ettiğim bu yerde, hizmet sektöründe hayatımın en olumsuz deneyimini yaşadım.
Gördüklerimden sonra bu fiyatlarla piyasada temel iletişim becerilerine sahip, saygı ve nezaket gibi değerlerin benimsendiği ve her türlü daha kaliteli bir işlem yaptırılabilecek alternatiflerin olduğunu düşünüyorum.
Benim yaşadığım süreç, benzer beklentilerle gitmeyi düşünenlere bir uyarı niteliğinde olsun.