Makeup Studio By Betül Profesyonellikten Çok Uzak Bir Yaklaşım

Antalya Kepez Makeup Studio by Betül’de 5 Temmuz sabahı saat 11.00’de nişan makyajı ve saçım için randevu aldım. Çevremdeki daha bilinen kuaförler 6.500 TL fiyat verirken bu salon 7.000 TL fiyat verdi. Yeni sayılabilecek bir yer olmasına rağmen yorumları iyi olduğu ve hem evime hem de nişan yerime yakın olduğu için özellikle burayı tercih ettim. Ödemenin tamamını kartla 7.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Instagram sayfalarında ve salondaki tezgâhta ünlü markaların ürünleri sergilenmesine rağmen makyajım yapılırken bu ürünler kullanılmadı. Yan taraftaki raftan, pazardan alınmış gibi markasız bir fondöteni yüzüme sürdüler. Kullanılan malzemeler Gratis gibi yerlerden alınmış temel ürünler bile değildi, tamamen kalitesiz ve güven vermeyen ürünlerdi. Makyaj hem teknik olarak çok kötü yapıldı hem de ürünler yüzümde kusma yaptı.

Saçım yapılırken de sürekli canım acıdı, neredeyse ağlayacak duruma geldim. Makyajda da profesyonellikten çok uzak bir yaklaşım vardı. Allığı ağız çevreme kadar indirdiler, kullanılan teknik ve sonuç karşısında karşımda makyaj sanatçısı olduğunu düşünemedim. Orada benimle birlikte işlem yaptıran diğer kişilerin de memnun olmadığını bizzat duydum, onlar da beğenmediklerini ifade ettiler.

Yaşanan tartışma sonrası makyajım bir başka kişi tarafından tekrar yapıldı ancak yine kalitesiz ürünler kullanıldığı için yüzümde tekrar kusma oldu. Sonunda kendi fondötenim orada kendim sürmek zorunda kaldım ve bu şekilde salondan akşam 18.00 civarında çıktım. Özel ve tek olmasını beklediğim nişan günüm bu deneyim yüzünden stres ve hayal kırıklığıyla geçti.

Bu aşamadan sonra ücret iadesi gibi bir beklentim yok, zaten bunu yapacaklarını da düşünmüyorum. Ancak bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle böyle özel günleri için bu salonu düşünen insanların bilinçlenmesi ve benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamalarıdır. Sosyal medyada gösterilen ürünlerle gerçekte kullanılan ürünlerin aynı olmaması ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve başka müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.