Robo P1 Ürünü Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

N11 üzerinden Azomik satıcısından Makelsan Li-on 2200 va LCD/USB (2X12V 9 Ah akü) Line Interactive ürünü, sipariş numarası 207497429131 ile 8 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün, 10 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımızda, ürünün koruma köpüklerinin tamamen kırılmış, daha önceden bantlanmış olduğunu ve kutudan çıkan ürünün, görsel ve özellik olarak ilanında yer alan ve satın aldığımız ürünle aynı olmadığını gördük.
Ürünü tekrar kolisine koyabilmek için dağılmış olan köpüklerin bir kısmını biz de koli bandı ile bantlamak zorunda kaldık ve ürünü 11 Aralık 2025 tarihinde yeniden kutusuna koyup kargo firmasına iade olarak teslim ettik. Ancak Azomik satıcısı, köpüklerin bantla yapıştırıldığını ve ürünün tekrar satışa uygun olmadığını iddia ederek iade talebimi reddetmiş ve bu şekilde beni mağdur etmiştir. N11 de satıcının bu tutumuna onay vererek müşterisinin yanında durmamıştır.
Yıllardır alışveriş yaptığım N11’in müşterisini bu şekilde korumaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Ben, bana gönderilenin ilandaki ile birebir aynı ve sağlam bir ürün olmasını beklerken, farklı ve hasarlı bir ürün gönderildiği halde iademin reddedilmesiyle mağdur edildim. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


2 Temmuz 2025 tarihinde Roboturkiye’nin kendi sitesinden kredi kartı ile 1.999,00 TL ödeyerek “robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LED Işık” ürününü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Gelen ürünü iade ettim ve bir hafta içinde doğru ürünün gönderileceği bi...

"Trendyol'dan Phasespace diye bir satıcıdan" Tunçmatik nano UPS aldım fakat ürün prize takılan prizin yerinin kırık olduğu ve kapağının açık olduğu iç...
https://www.hepsiburada.com/makelsan-lion-2200va-lcd-ekran-2x9ah-4-8dk-line-interactive-ups-mu02200l11mp005-pm-HB00000PWEFU Bu ürünü Hepsiburada kanalı ile yine aynı yerden 27.11.2020 de aldım. Sözde çok iyi gördüm ve ben elektrik teknikeriyim. Arkadaşlarıma önerdim, büyüklerini aldırdım lakin kısa...
5 sene önce Makelsan firmasının referansı ile r*** isimli bir şahıstan eczanem için 3kva'lik güç kaynağı aldım. Alırken hiçbir sorun olmadan 2 gün içinde ürün geldi ve kullanmaya başladım. Bu sene aküleri bittiği için yenisini almam gerekti ve tekrar aynı kişi ile irtibat kurduk. 8500 TL' ye yine ay...
Yorumlar