to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesindeki Düşüş Ve İade Talebi
Makbul internet sitesinden geçen yıl iki kez alışveriş yaptım ve o zamanki ürünlerden memnun kaldığım için bu yıl da yeniden sipariş verdim. Ancak bu son siparişimde gelen ürünler, geçen yılki tazelik ve lezzetten çok uzak olduğu için hayal kırıklığı yaşadım.
Aldığım leblebilerin hiçbir tadı yok, ne yediğinizi anlamıyorsunuz, üstelik taneler de oldukça küçük. Sipariş verdiğim hurmalar ise sitede göründüğü gibi değildi, kupkuru bir şekilde geldi. Fıstık ve incir çok kötü olmasa da özellikle leblebi ve hurmalar için ödediğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Benim aldığım hurmadan çok daha iyisi, çok daha uygun fiyata başka yerlerde satılıyor.
Son siparişimde gönderilen bu kalitesiz ürünler nedeniyle, özellikle leblebi ve hurmalar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün kalitesinin önceki yıllardaki seviyeye çekilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin yapılmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • veya İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
