to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Şikayeti ve Personel Davranışı
25.05.2026 günü saat 13:00-13:30 arası Ankara Kızılay Meşrutiyet şubenize alışveriş yapmak için gittim. Şubede görevli E**** isimli personeliniz, mağaza içinde saygısız bir konuşma üslubuyla, sesini yükselterek bağırdı. Ürünlerde karışım yapılmadığını bilmediğimiz için sorduğumuzda, bize karşı üslubunu aşan, terbiyesiz ve kırıcı bir şekilde hitap etti.
Mağaza içerisinde genel olarak öfkeli, sinirli tavırlar sergileyerek diğer müşterilere de kaba ve kötü bir üslupla davrandığını gözlemledim. Bu davranışlar karşısında alışveriş yapmadan mağazadan çıktım ve bir daha kesinlikle Makbul Kuruyemiş Meşrutiyet şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Personel seçiminde ve eğitiminde özellikle saygılı iletişim ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini, ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
