to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Kadın Personeli Ağır İş Yüküyle Yüklemesi Ve Müşteriye Aşağılayıcı Sözleri
Makbul Kuruyemiş İnegöl merkez şubesinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Her gittiğimde özellikle kadın çalışanların ağır çuvalları taşıdığını ve oldukça zorlandığını görüyorum. Buna rağmen çalışma koşullarının iyileştirilmediğini gözlemliyorum.
Geçen hafta ise mağazada bulunurken müdür hanımın personeline, müşterilerin içinde yüksek sesle “beyniniz yok mu” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandığına şahit oldum. Hem kullanılan üslup hem de bu sözlerin müşterilerin önünde söylenmesi çalışanlar adına son derece kırıcı ve küçük düşürücü bir durumdu. Ayrıca kadın personele, erkek personelin yapması gereken ağır taşıma işlerinin de sürekli yaptırıldığını görüyorum.
Çalışanlara bu şekilde davranılmasını ve bu çalışma şartlarını bir müşteri olarak kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili müdür hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tüm yöneticilere ve personele iş ahlakı ve iletişim konusunda eğitim verilmesini ve mağazadaki çalışma koşullarının, özellikle ağır yük taşıma konusunun daha adil ve insani bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
