to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Bursa Gürsu Şubesi'nde Müşteri Hakaretleri
Bursa Gürsu şubenizden 24.03.2025 saat 16.10 sıralarında alışveriş yaptım. Gerçekten bu site sorunuma çözüm bulacak mı bilemiyorum ama Bursa Gürsu şubesindeki kendisinin sürekli oranın sorumlusu olduğunu söyleyen bayan, müşterilere sürekli hakaret etti.
Yıllardır buradan alışveriş yaparım ve bu bayan personel insanlara aşağılayıcı şekilde davranır, hakaret eder ve bağırır. Ancak bu kez, ipin ucunu çok kaçırdı. Buradan yazıyorum ki belki biri bu kadının davranışlarını durdurur. Bir müşteriye 'buraya geçme' diye bağırılır mı durduk yere? Altını çiziyorum, bu sınır yapısı yoksa neden halkla haşır neşir olacağı bir işte çalışır? Birisi eldivenini düşürmüş veya atmış bilemiyorum. Zaten ses tonu kalın ve yüksek, daha çok bağırarak 'evinizde de böylesiniz' diyor.
Allah aşkına, bu eleman vazgeçilmez mi? Her gittiğimizde bu kadının çığlıkları ile alışveriş yapmak zorunda mıyız? Yok mu bir yetkili? Hangi kurumda böylesi bir tutumu sürekli bir eleman sergileyebilir? Bu elemana dur diyecek bir yetkili yok mu? Her gittiğimizde müşteriye hakaret, küfür ve psikolojik şiddet uygulanıyor.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
