to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Üçyüzlü Şubesi'nde Hijyen Sorunu Ve Kaba Personel Davranışı
İstanbul ili Esenler ilçesindeki Makbul Üçyüzlü Şubesi hakkında hijyen konusunda ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu şubede, satış alanında ve ürünlerin bulunduğu reyonlarda çok sayıda haşere ve böcek bulunduğunu gözlemliyorum. Bu haşereler sadece ortamda değil, ürünlerin içinde dolaşır halde de açıkça görülebilmektedir. Gıda güvenliği ve halk sağlığı açısından büyük risk oluşturan bu durumu fotoğraflarla da belgeledim ve şikayetime ekliyorum.
Durumu mağaza personeli ve yetkilileriyle paylaştığımda gerekenin yapılacağını söyleyip beni geçiştirir bir tavır sergilediler. Ayrıca personelin müşterilere karşı iletişimi ve davranışları son derece kaba ve üslupsuz olduğu için kendimi hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından rahatsız ve güvensiz hissettim.
Bu şube için acilen gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen kurallarının eksiksiz uygulanmasını ve personel kadrosunun da tutum ve davranışları açısından gözden geçirilip yenilenmesini talep ediyorum. Gerek hijyen gerekse personel yönünden gerekli iyileştirmelerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • veya İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
