Makbul Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Personel Saygısızlığı

1 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20-16:25 arasında Ankara Dikimevi Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Mağaza içerisinde sürekli olarak “eldivensiz ürünlere temas etmeyin” şeklinde uyarı anonsları yapılmasına rağmen, mağazanın hijyen koşulları son derece kötüydü. Ürünlerin üzeri açık, camlar kirli ve el izleriyle doluydu. Ürün çuvalları yerlere saçılmış, yerler toz ve pislik içindeydi, kuruyemişler her yere dağılmıştı. O anda mağazada bulunan üç bayan çalışanın bu duruma kayıtsız kalması da ayrıca rahatsız ediciydi.

Hiçbir personelin elinde eldiven yoktu. Özellikle adının E*** olduğunu öğrendiğim, başında bandana olan çalışanı ürün dolumu sırasında uyardım ve eldiven takmasını rica ettim. Ancak kendisi, böyle bir zorunluluk olmadığını söyleyerek kaba ve saygısız bir şekilde “git nereye şikayet edersen et” diyerek karşılık verdi. Bu tavır, mağazada bulunan diğer iki bayan çalışan tarafından da savunuldu. O anın fotoğraflarını çektim ve kamera kayıtlarıyla da durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu mağazada çalışan personelin müşterilere karşı yaklaşımı ve hijyen kurallarına uyumsuzluğu ciddi bir sorun teşkil ediyor. Makbul gibi kurumsal bir markada bu tür davranışlar kabul edilemez. Şubenin genel müdürlük veya bölge müdürlüğü tarafından denetlenmesini, ilgili personellerin uyarılmasını ve mağaza çalışanlarında ciddi bir revizyon yapılmasını talep ediyorum. Çalışmak istemeyen personelle yolların ayrılması gerektiğini düşünüyorum. Halk sağlığı ve müşteri memnuniyeti açısından şubenin acilen düzeltilmesini bekliyorum.