to read complaints and reviews, or file yours.Lokumdan Vida Çıktı, Kuruyemişler Bayat: Gıda Güvenliği Tehlikesi
05.12.2025 tarihinde Makbul Ankara Dikimevi şubenizden açık tartım olarak lokum satın aldım. Ürünü yerken lokumun içinden bir adet vida çıktığını fark ettim. Bu durum hem ciddi bir gıda güvenliği ihlali hem de halk sağlığını doğrudan tehlikeye atan bir olaydır.
Ürünün kendisi, içinden çıkan yabancı cisim ve o ana ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur. Alışverişe ait fişi sonradan attığım için paylaşamıyorum ancak ürün etiketi elimdedir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün toplam 249,97 TL’lik alışverişte bulundum.
Ayrıca aynı alışverişte lokum ile birlikte aldığım kuruyemişlerin de bayat olduğunu fark ettim. Bu durum, şubedeki ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Gıda güvenliği ve ürün kalitesi açısından son derece hassas olan bu konunun acilen ve ciddiyetle incelenmesini, üretim, hijyen ve raf kontrol süreçlerinizle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
