Yanlış Restoran, Kötü Lezzet Ve İade Yapılmadı: Paramla Rezil Oldum!

17.12.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden “Makarnam” markalı körili makarna siparişi verdim. Bu ürünü daha önce birçok kez sipariş ettiğim için nasıl paketlendiğini ve nasıl geldiğini çok iyi biliyorum. Ancak bu sefer gelen sipariş, alıştığım sunumla ve özenle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Siparişi verdikten sonra uygulamada “Makarnam İçerenköy Mahallesi” şeklinde bir yer gördüm ve evime yakın böyle bir şube hiç görmediğim için şüphelendim. İnternetten kontrol ettiğimde de bölgemde böyle bir şube olmadığını fark ettim ve hemen Migros Yemek’e yazdım. Özellikle, siparişimin gerçekten bildiğim ve güvendiğim Makarnam’dan gelip gelmeyeceğini sordum, bilmediğim bir yerden yemek yemek istemediğimi açıkça belirttim. Bana, kontrol etmemi, eğer aynı yer değilse para iadesi yapılacağını söylediler.

Yaklaşık 1 saat sonra siparişim geldi ve tam anlamıyla şok oldum. Her zamanki paketleme özeninden eser yoktu, ürün alelade bir alüminyum pakete sarılmıştı, özen sıfırdı. Tadına baktığımda da daha önce yediğim körili makarnayla uzaktan yakından alakası olmadığını anladım, lezzet son derece kötüydü. Her zaman sipariş verdiğim yer olmadığı çok belliydi.

Bunun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerine yazdım. Restoranla görüştüklerini, restoranın kendisini “biz Makarnam’ız” diye ifade ettiğini ilettiler ve buna rağmen para iadem yapılmadı. Oysa sipariş öncesinde özellikle uyardığım ve “aynı yer değilse iade” sözü aldığım halde, hem kötü bir ürün yedim hem de param boşa gitmiş oldu. Paramla resmen rezil oldum ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Ödemeyi kartla yaptığım bu siparişin (sipariş no: 779873722) ücretinin iade edilmesini ve “Makarnam İçerenköy Mahallesi” olarak görünen bu restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak restoranın uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Migros Yemek üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.