to read complaints and reviews, or file yours. 
18/09/2025 tarihinde Makarnam Metrogarden AVM şubesinden 260 sipariş numarasıyla 3 peynirli makarna siparişi verdim. Ancak gelen ürün bırakın üç peyniri, peynir tadı dahi içermiyordu. Menüde vaat edilen ürünle gelen ürün arasında ciddi bir fark vardı ve bu durum açıkça müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Parasını ödediğim ürünün karşılığını alamadım; bu hem kalite hem de dürüstlük açısından kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyeti şube çalışanlarına ilettiğimde ise yüzüme bakıp sırıtmaktan başka bir çözüm sunulmadı. Ürün iadesi veya değişimiyle ilgili herhangi bir destek de verilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle hem markaya hem de hizmet kalitesine olan güvenim sarsıldı.
Ödediğim ücretin karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
18 Eylül saat 17:30’da Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubesinden, kasiyer M**’dan 2 adet kremalı tavuklu menü siparişi verdik (Sipariş No: 14). Ancak, menülerden birinde yalnızca yaklaşık 15 gram kadar 1 parça tavuk bulunuyordu. Durumu kasiyere ilettiğimizde, tarafımıza agresif bir üslupla yakl...
04.04.2024 tarihinde saat 21.02 de Ümraniye Meydan AVM de bulunan Makarnam şubesinden "Kremalı Tavuklu Menü" satın aldım. Satın alırken 2 kere özellikle parmesan peyniri olmasın diye belirttim. Makarnayı aldığımda içinde parmesan peyniri vardı. Kasaya gittiğimde içinde yok dendi. Var diyorum çalışan...
41 Burda AVM makarnam şubesinden 10.04.2025 saat 18.00 sıralarında verdiğimiz siparişte kasada içerisinden çıkmasını belirttiğimiz halde menümüzde kapya biber ve mantar vardı. Götürüp değiştirmelerini istediğimizde kadın müdür alaycı bir tavırla yaklaşıp burası sağlık ocağı değil dedi. Aldığımız mak...
8 Haziran’da Marmara Forum AVM’de bulunan makarnam şubesinden korili tavuklu makarna siparişi verdim. Siparişim saat 17:40’ta alındı ancak üzerinden 33 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik mağazada sıra yokken, iki şef ve personel kendi aralarında tartışıyor ve siparişimle ilgilenmiyordu...
Yorumlar