to read complaints and reviews, or file yours.Makarna Lütfen Hayvan Dışkısına Benzeyen, İğrenç ve Sert Bir Cisim Çıktığını Fark Ettim
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden makarna lütfen'den markasına ait siyez bulguru satın aldım. Sipariş numaram: 431 974 085 4. Ürünü bebeğime yedirdikten sonra, paketin içinden hayvan dışkısına benzeyen, iğrenç ve sert bir cisim çıktığını fark ettim. Maalesef bunu görmeden önce bebeğim tüketmişti ve sonrasında kustu. Böyle bir durumun yaşanması hem sağlığımızı hem de güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü hemen çöpe attım ve yaşadığım şoku hala atlatamadım. Durumu Hepsiburada üzerinden değerlendirme yazarak bildirdim ancak henüz hiçbir geri dönüş almadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çok mağdur oldum.
Bu konuda acil olarak tarafıma özür dilenmesini, ücret iadesi yapılmasını ve gerekli tüm açıklamaların sunulmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından da gerekli incelemelerin başlatılmasını istiyorum.
Sevgili Makarna, Lütfen! Dostumuz, Öncelikle yaşadığınız durum için gerçekten çok üzgünüz. Böyle bir deneyim yaşamış olmanız hem sizi hem de bizi son derece rahatsız etti. Makarna, Lütfen! Olarak 12 yılı aşkın süredir tüm ürünlerimizi denetim altında, temiz ve hijyenik tesislerde üretiyor; her parti ürünümüzü fiziksel, mikrobiyolojik ve pestisit analizlerinden geçiriyoruz. Ancak bu tür iddiaları son derece ciddiye alıyoruz ve süreci doğru şekilde değerlendirebilmemiz için elimizdeki tüm verileri incelememiz gerekiyor. Ürünün fiziksel olarak elimizde olmaması, ne yazık ki laboratuvar analizinin yapılmasına ve kesin sonuca ulaşmamıza engel oluşturuyor. Yine de konuyu detaylıca araştırmamız ve size en doğru bilgiyi iletebilmemiz adına, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden emin olabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, bebeğinize geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Sevgilerimizle; Makarna, Lütfen!
