to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Lor Peyniri Ve Cevapsız Destek Talebi
11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Makarna Lütfen” satıcısından lor peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda hem kokusu hem de tadı son derece kötü ve bozuktu. Sağlık açısından da risk oluşturabileceği için ürünü kesinlikle tüketemedim.
Sipariş numaram 4291767689’dur. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden destek almak istediğimde beni wpe üzerinden yazışmaya yönlendirdiler ancak bu kanaldan da mesajlarıma herhangi bir cevap verilmedi. Hem bozuk ürünle mağdur edildim hem de zamlar nedeniyle iade edilecek tutarla aynı ürünü yeniden alma imkanım kalmadı.
Bozuk gelen ürün için kartıma para iadesi yapılmasını, kupon vb. Değil, ödediğim tutarın aynen iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle içtenlikle özür dileriz. 4291767689 numaralı siparişinizle ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Gıda ürünlerinde kalite ve hijyen bizim için son derece önemlidir. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili ürünle alakalı gerekli inceleme başlatılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kupon veya alternatif bir telafi yöntemi sunulmadan, ürün için ödediğiniz tutarın aynen ve eksiksiz olarak kartınıza iadesi gerçekleştirilecektir. Destek sürecinde yaşadığınız iletişim aksaklıkları için de ayrıca özür dileriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına ilgili ekiplerle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin tarafımızca titizlikle takip edildiğini bilmenizi isteriz. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Makarna, Lütfen!
Evet ürünün parası iade edildi ama buraya yazana kadar umursamadınız bile elma suyu konsantresi göndereceğinizi söylediniz istemiyoruz dedi hemen vazgeçtiniz yani umursama sıfır
