Makaristan Batman Şubesinde Sipariş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorunlu İptal

01.11.2026 tarihinde saat 17:38’de Batman’daki Makaristan restoranından telefonla sipariş verdik. Siparişin en geç 1 saat içinde geleceği söylendi ancak saatler geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Çocuğum aç bir şekilde yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca yemeğin gelmesini beklemek zorunda kaldı.

Saat 18:55’e kadar siparişimiz teslim edilmeyince mecburen iptal etmek zorunda kaldık. Ücretin pos cihazı ile kapıda alınacağı söylenmişti, ödeme almamış olsalar bile bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde bilgilendirilmememiz bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ne bir özür, ne bir açıklama tarafımıza iletildi.

Makaristan Batman şubesinden, yaşattıkları bu mağduriyeti ciddiye almalarını, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapmalarını ve müşterilerini bu şekilde habersiz bırakmayacak bir sistem kurmalarını bekliyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma samimi bir geri dönüş ve özür talep ediyorum.