to read complaints and reviews, or file yours.İftar Öncesi Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
10 Mart 2026 günü saat 18.40 civarında Makaristan İskenderun şubesinden telefonla iki adet tabak tavuk menü ve bir tabak makarna siparişi verdik. İftardan 4 saat önce verdiğimiz sipariş, buna rağmen iftardan yaklaşık 1 saat sonra getirildi. Yanımızda çocuklar olduğu için ilk yarım saatte kalkıp gitmeyi düşünmemize rağmen beklemek zorunda kaldık ve iftarımızı ciddi şekilde gecikmiş, keyifsiz bir şekilde yapmak zorunda kaldık.
Gecikmeyi sorduğumuzda ise işletme tarafından bu durum çok da önemsenmedi, sürekli yoğunluktan kaynaklandığını söyleyerek geçiştirdiler. Ne hizmet kalitesi ne de hız açısından verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadık. Sonunda yapılan şey sadece basit bir özür dilemek oldu ve bu yaşadığımız mağduriyeti kesinlikle telafi etmedi.
Bu şikayeti, özellikle başka müşteriler aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Makaristan İskenderun şubesinin hem servis hızını hem de müşteriyle iletişim şeklini gözden geçirmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Siparişimi 10 Mart 2026 18:40’da İskenderun şubesinden verdim, iftara bir saat kala geldi ve gecikti. Gecikmeyi sorduğumda işletme sadece özür diledi, sorunum çözülemedi ve bir geri dönüş almadım. Bu durumdan memnun değilim.
