to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 günü saat 18.40 civarında Makaristan İskenderun şubesinden telefonla iki adet tabak tavuk menü ve bir tabak makarna siparişi verdik. İftardan 4 saat önce verdiğimiz sipariş, buna rağmen iftardan yaklaşık 1 saat sonra getirildi. Yanımızda çocuklar olduğu için ilk yarım saatte kalkıp gitmeyi düşünmemize rağmen beklemek zorunda kaldık ve iftarımızı ciddi şekilde gecikmiş, keyifsiz bir şekilde yapmak zorunda kaldık.
Gecikmeyi sorduğumuzda ise işletme tarafından bu durum çok da önemsenmedi, sürekli yoğunluktan kaynaklandığını söyleyerek geçiştirdiler. Ne hizmet kalitesi ne de hız açısından verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadık. Sonunda yapılan şey sadece basit bir özür dilemek oldu ve bu yaşadığımız mağduriyeti kesinlikle telafi etmedi.
Bu şikayeti, özellikle başka müşteriler aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Makaristan İskenderun şubesinin hem servis hızını hem de müşteriyle iletişim şeklini gözden geçirmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
6 Mart 2026 tarihinde üç arkadaşımla birlikte iftar yapmak için Diyarbakır Makaristan şubesine gittik. Gitmeden önce Instagram üzerinden şube ile iletişime geçerek Ramazan Fix tavuk menüsünün fiyatını sorduk ve kişi başı 600 TL olduğunu, ayrıca Ramazan fix menü afişini görsel olarak da paylaştıkları...
Ramazan ayındayız, iftar için menü söylemiştik ve özellikle saati belirtmiştik. Ancak kurye, bir saat öncesinden bizi arayarak adres sormak için iletişime geçti. İftar saati için paket siparişi verdiğimizi söylememize rağmen şube, paketin hazır olduğunu ve teslim edilmesi gerektiğini kuryeye iletti....
Ramazan gününde mağduriyet yaşadık. Bize iftarda menü yetiştireceklerini söylemelerine rağmen menüyü yetiştiremediler. Siparişi yolda gösterdiler, 2 saat oldu. Sipariş gelmedi, aradık aradık hiçbir şekilde ulaşamadık, aç kaldık. Normalde herkese överdim, mahcup oldum arkadaşlarıma karşı.
15.39 civarında Crakers Pizza Trabzon Forum şubesine iftar için geldim. İftar saati 18.30 olmasına rağmen bazı masaların üzerinde “rezerve” yazısı olduğunu gördüm. Arada 3 saatten fazla süre varken bunun nedenini sorduğumda, çalışan tarafından sadece “öyle işte” şeklinde bir cevap verildi, herhangi ...
03.06.2025 tarihinde 23:48'de Crakers Pizza'dan pizza siparişi verdim. Aradan 10 dakika geçtikten sonra iptal için müşteri hizmetlerine yazdım fakat siparişimin hazırlandığını ve yola çıkmak üzere olduğunu söylediler. 30 dakika sonra tekrar arayıp konu hakkında bilgi almak istedim. Siparişin yolda o...
Yorumlar